La formation, le facteur clé de succès pour une aventure réussie en tant que franchisé.

Pour prendre un bon départ lors de son lancement en franchise, ne négligez pas le rôle de la formation qui permet à un franchisé de recevoir le savoir-faire du franchiseur.

Même si la transmission du savoir-faire est une obligation légale, il est important de savoir que de réelles disparités entre les réseaux existent. La loi oblige le franchiseur à transmettre son savoir-faire sous la forme d’un manuel opératoire. À cela, s’associe une formation initiale pour revenir sur les fondamentaux de l’enseigne et bien assimiler les clés de succès afin d’appliquer la recette en local, au sein de la zone de chalandise du magasin.

Depuis plus de 10 ans, au sein du groupe Happy Cash (leader de l’achat – revente de produits de seconde main), tous nos collaborateurs ont accès à l’Université Happy Cash et à ses 60 modules adaptés aux spécificités du marché de la seconde main (vente, RH, comptabilité, pilotage d’une unité commerciale, communication, management…).

Lancée en 2011 au siège social du groupe en Vendée (Sainte-Hermine – 85), plus de 1000 collaborateurs du groupe sont formés chaque année grâce à des formateurs internes et externes au réseau.

L’accès à l’université Happy Cash est un vrai plus en tant que collaborateur en magasin ! Tous les ans, je me forme sur des thématiques certifiantes, adaptées à mon plan de carrière. Le magasin pilote me permet aussi de m’entrainer dans de très bonnes conditions. L’animateur régional suis également mon plan de formation et mesure ma progression au fil des mois.

Fabien, adjoint d’un magasin Happy Troc depuis 2016.

Mais ce n’est pas tout ! L’université Happy Cash est certifiée Qualiopi. Un gage de qualité au service de la performance en magasin et de l’épanouissement professionnel des collaborateurs du groupe.